La plupart des mauvais moments ne sont pas fatals. La meilleure récupération est généralement plus courte et plus calme que ce que votre cerveau anxieux veut.
Pause avant d'ajouter
Le pire mouvement est d'envoyer trois messages pour expliquer le premier. Respirez, regardez ce que vous avez envoyé, décidez si ça a besoin de correction.
Bonnes phrases de réparation
- « C'est sorti de travers. Laisse-moi réessayer. »
- « Mauvais ton de ma part. Ce que je voulais dire... »
- « J'ai envoyé ça trop vite. Je réinitialise. »