الرد الأول بعد الافتتاحية يشكل اتجاه المحادثة بأكملها. الرد الضعيف يمكن أن يوقف الزخم قبل أن يبدأ. الرد القوي يبني على الافتتاحية ويخلق مساحة طبيعية للخطوة التالية.
لا يتعلق الرد الأقوى بأن تكون أكثر ذكاءً. يتعلق بأن تكون أكثر استجابة.
اعترف قبل أن تتقدم
أفضل ردود الأولى تعترف بشيء مما قاله الشخص الآخر ثم تضيف شيئاً صغيراً. هذا النمط - اعتراف ثم إضافة - يشعر بمزيد من المحادثة الطبيعية من القفز مباشرة إلى سؤالك الخاص.
اجعله محدداً بما يكفي لبناء عليه
الردود العامة مثل «هذا رائع» تنهي الزخم. الردود المحددة مثل «هذا مثير للاهتمام، لم أكن أعرف ذلك. ما الذي جعلك تبدأ فيه؟» تدعو إلى مزيد من المشاركة.
